Última atualização: 1 de setembro de 2026
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A Avelor, NIF 248800019, com morada em Rua Nova Quinta Deão, n.º 44, R/Chão C, Funchal, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, poderá contactar-nos através de: contacto@avelor.pt
A Avelor compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.
2. Dados recolhidos e finalidade
Podemos recolher os dados pessoais necessários à utilização da loja e realização de encomendas, nomeadamente:
- nome;
- morada de faturação e entrega;
- email e número de telefone;
- dados relativos às encomendas;
- informações necessárias ao processamento do pagamento;
- dados técnicos relacionados com a utilização do website.
Estes dados poderão ser utilizados para:
- processar e entregar encomendas;
- gerir pagamentos, devoluções e reembolsos;
- prestar apoio ao cliente;
- cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
- prevenir fraude e garantir a segurança do website;
- enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável;
- melhorar o funcionamento e experiência de utilização da loja.
O tratamento dos dados poderá basear-se na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento do titular ou nos interesses legítimos da Avelor, conforme aplicável. O RGPD exige que o responsável informe o titular das finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento.
3. Partilha e conservação dos dados
A Avelor poderá partilhar apenas os dados necessários com entidades que prestem serviços essenciais ao funcionamento da loja, nomeadamente:
- prestadores de serviços de pagamento;
- transportadoras e serviços de entrega;
- fornecedores de alojamento e serviços tecnológicos;
- serviços contabilísticos e administrativos;
- autoridades públicas, fiscais ou judiciais, quando legalmente exigido.
Os dados de pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento. A Avelor não necessita de armazenar os dados completos dos cartões bancários quando estes são processados diretamente por essas entidades.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.
Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizadas as garantias exigidas pelo RGPD. O regulamento exige igualmente que o titular seja informado sobre destinatários dos dados, períodos de conservação e eventuais transferências internacionais.
4. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados incorretos ou incompletos;
- apagamento dos dados;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados;
- retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar: contacto@avelor.pt
A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Estes direitos decorrem, nomeadamente, dos artigos 15.º a 22.º do RGPD.
5. Cookies e segurança
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, bem como, quando aplicável, cookies de análise, personalização ou marketing.
Sempre que a legislação exija consentimento, os cookies não essenciais apenas serão utilizados após a autorização do utilizador.
Informações adicionais poderão ser consultadas na Política de Cookies disponível no website.
A Avelor adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
6. Alterações e contactos
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados pela Avelor.