O prazo varia consoante a localidade: de 3 a 7 dias úteis em Portugal Continental, e de 7 a 12 dias úteis nos Açores e na Madeira. O prazo exato é sempre apresentado na página do produto e no checkout. Veja mais na nossa Política de Envio.
Assim que o pedido é expedido, enviamos um e-mail com o código de rastreio, que permite acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
Aceitamos Multibanco, MB WAY e cartão de crédito ou débito (Visa e Mastercard).
Sim. Tem até 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificação. Veja todos os detalhes na Política de Reembolso e Devoluções.
Entre em contacto com o nosso suporte com fotos do problema. Pode solicitar reparação, substituição ou devolução com reembolso integral, sem custos, ao abrigo da garantia legal de conformidade de 3 anos. Veja todos os detalhes na Política de Garantia.
Pedidos com valor igual ou superior a 50,00 € têm portes grátis aplicados automaticamente no carrinho, para todo o território nacional.
Sim, pedidos que ainda não foram expedidos podem ser cancelados a qualquer momento, com reembolso integral. Basta entrar em contacto pelo nosso formulário de contacto.
O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento da compra: estorno no cartão de crédito em até 2 extratos, ou transferência bancária/Multibanco em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Sim, entregamos em todo o território nacional, incluindo os Açores e a Madeira, através de transportadoras e dos CTT.
Entre em contacto imediatamente através da nossa página de contacto, com fotos do produto recebido. Resolvemos o problema sem custo adicional.
Pode falar connosco através do formulário na página de contacto ou por e-mail. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Sim. Utilizamos um ambiente encriptado para pagamentos e seguimos as diretrizes do RGPD para o tratamento de dados pessoais. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
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